Bearbeitungszeit der Bestellung

（ Nur in den USA und EU-Ländern verfügbar ）

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Versandarten und voraussichtliche Lieferzeit

• Geschätzte Lieferzeiten nach dem Versand:
• Vereinigte Staaten: 7-12 Werktage
• Kanada: 7-14 Werktage
• Standardlieferzeit: 7-15 Werktage
• Andere Regionen: Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Logistikdiensten oder externen Faktoren (z. B. Wetter, Zollverzögerungen) variieren.

Versandgebiete

Hauptliefergebiete

• Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada;
  
• Europa: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien;
  
• EU: Niederlande, Polen, Schweden;
  Asien-Pazifik: Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur,
  
• Bitte bestätigen Sie die konkreten Liefergebiete beim Bezahlvorgang.
  
• Wenn das Liefergebiet nicht angezeigt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (dyislandemliy@gmail.com) und senden Sie Ihre Lieferadresse, damit wir so schnell wie möglich bestätigen können, ob die Lieferung möglich ist (einige Gebiete können aufgrund lokaler Richtlinien oder logistischer Einschränkungen möglicherweise nicht beliefert werden).

Versandkosten

• Grundlegende Versandgebühr: Für Bestellungen unter 30 $ wird eine grundlegende Versandgebühr von 10 $ erhoben.
• Standardlieferung: Bestellungen über 30 $ werden automatisch von der Grundversandgebühr befreit

(der genaue Betrag hängt von der Checkout-Seite ab)

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

• Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis Tracking-Updates im System angezeigt werden.

Transportschäden und verlorene Pakete

• Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

• DYISLAND ist nicht für Verluste verantwortlich, die auf die Angabe falscher Lieferadressen durch den Kunden oder eine nicht rechtzeitige Abholung des Pakets zurückzuführen sind.

Zölle und Einfuhrgebühren

• Für Bestellungen, die in bestimmte Länder versandt werden, können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

• Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung Ihre lokalen Einfuhrbestimmungen, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
dyislandemliy@gmail.com