Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados). Procesaremos su pedido lo más rápido posible para garantizar una entrega oportuna.

Aceptamos múltiples métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover).
,Diners Club,Visa Electron), PayPal, etc. (Consulte la página de pago para obtener más detalles)

Una vez enviado el pedido y completado el pago, lo procesaremos lo antes posible. Si necesita modificarlo o cancelarlo, contáctenos en un plazo de 24 horas (dyislandemliy@gmail.com) y haremos todo lo posible por ayudarle. Si el pedido ya se ha enviado, no se puede modificar ni cancelar.

El plazo de entrega estándar es de 7 a 15 días laborables, dependiendo de la empresa de logística y del despacho de aduanas del país de destino. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con atención al cliente.

El envío base internacional es de $10. El envío es gratuito en pedidos superiores a $30.

DYISLAND ofrece servicios de entrega a Norteamérica, la Unión Europea y algunos países. Sin embargo, debido a restricciones logísticas o políticas, es posible que no se realicen entregas en algunas zonas. Confirme su zona de entrega al finalizar la compra. Si su zona de entrega no aparece en la lista, contáctenos para confirmar si se puede realizar la entrega.

Tras el envío, le proporcionaremos un número de seguimiento logístico. Puede seguir el estado de su pedido a través del sitio web oficial de logística o de nuestra página de seguimiento. Tenga en cuenta que la actualización de la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas.

Ofrecemos devoluciones incondicionales de 30 días en frenos de disco hidráulicos.
El producto debe estar en condiciones nuevas y sin uso e incluir todo el embalaje y accesorios originales.

Los siguientes productos no son elegibles para devolución, incluidos, entre otros:

Productos comprados en canales no autorizados; Daños causados por factores humanos; Productos modificados, desmontados y reparados por los clientes; Regalos gratis, regalos de sorteo; Accesorios vendidos de manera no oficial (como piezas no compradas en el sitio web oficial de DYISLAND/tiendas autorizadas); Los clientes compran los accesorios incorrectos (confirme el modelo del accesorio y la compatibilidad antes de la compra).

Envía un correo electrónico a dyislandemliy@gmail.com con tu número de pedido, el motivo de la devolución y si se trata de una devolución o un cambio. Una vez aceptado, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones.

El coste del envío de devolución corre a cargo del comprador salvo que haya un problema de calidad con el producto o la entrega sea errónea.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto. El reembolso se realizará al método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o la compañía de la tarjeta de crédito.

Ofrecemos una garantía de calidad de 6 meses para frenos de disco hidráulicos, pero no incluye piezas de desgaste (como pastillas de freno, conductos de aceite, etc.)

Las fallas causadas por daños humanos, mal uso, modificaciones o reparaciones no autorizadas no están cubiertas por la garantía.

Si la falla del producto está cubierta por la garantía, la reparación o reemplazo es gratuito, pero el costo de envío de la devolución del producto corre a cargo del comprador.

Los productos que están fuera de garantía aún pueden repararse, pero los costos de reparación y los costos logísticos relacionados deberán ser asumidos por el comprador.

La garantía solo aplica a productos nuevos adquiridos a través del sitio web oficial de DYISLAND o a distribuidores autorizados. Los productos de segunda mano y los adquiridos a través de canales de venta no autorizados no están cubiertos por la garantía.